Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Dermavonlabs®

Chez Dermavonlabs®, nous nous engageons à préserver la confiance et la confidentialité de nos visiteurs et clients. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos données personnelles identifiables (“Données personnelles”) lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et de traiter vos commandes en toute sécurité.

Informations que vous fournissez

Lorsque vous :

  • Passez une commande
  • Créez un compte
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Contactez notre service client

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations telles que :

  • Adresse IP
  • Informations sur l’appareil et le navigateur
  • Données d’interaction via cookies et technologies similaires (voir Section 5)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Traitement des commandes

  • Traitement des paiements
  • Expédition des commandes
  • Envoi de confirmations et suivis

Expérience client

  • Personnalisation de votre expérience
  • Amélioration du site et des produits

Communication

  • Réponses au service client
  • Envoi d’offres et promotions (si vous y avez consenti)

Sécurité et prévention des fraudes

  • Détection des transactions frauduleuses
  • Protection contre les abus

3. Protection des données

La sécurité de vos données est une priorité.

  • Toutes les informations sensibles sont cryptées via SSL
  • Les données sont stockées sur des réseaux sécurisés
  • Seul le personnel autorisé peut y accéder
  • Dermavonlabs® ne conserve pas vos informations bancaires après transaction

4. Partage des données

Dermavonlabs® ne vend ni n’échange vos données personnelles.

Nous partageons certaines données uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires à l’exploitation du site.

Partenaires publicitaires

Nous utilisons des technologies telles que cookies et pixels pour améliorer la publicité personnalisée :

Ces partenaires appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

5. Politique des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement essentiel du site (panier, paiement)
  • Analyse et amélioration des performances
  • Publicité et marketing

Pour plus d’informations sur les cookies Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

6. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Dermavonlabs® n’est pas responsable de leurs pratiques ou contenus.

7. Loi CalOPPA

Conformément à la loi CalOPPA :

  • Les utilisateurs peuvent visiter notre site anonymement
  • Cette politique est accessible publiquement sur notre site
  • Les mises à jour seront publiées sur cette page
  • Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous contactant

Signal “Do Not Track”

Nous respectons les signaux “Do Not Track” et ne procédons pas au suivi lorsque cette option est activée.

8. Protection des enfants

Dermavonlabs® ne collecte pas intentionnellement de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.

9. Violations de données

En cas de violation de données :

  • Les utilisateurs concernés seront informés par e-mail dans un délai de 7 jours ouvrés
  • Une notification sera publiée sur notre site dans un délai de 7 jours ouvrés

10. Conformité CAN-SPAM

Nous utilisons les e-mails pour :

  • Confirmation de commande
  • Informations liées aux achats
  • Promotions (si consentement donné)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

Nous ne pratiquons pas de contenu trompeur et respectons les demandes de désinscription.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :

📧 service@dermavonlabs.com