Conditions d'achat
CONDITIONS D’ACHAT – Dermavonlabs®
Les présentes Conditions d’Achat (« Conditions ») régissent tous les achats effectués sur la boutique en ligne Dermavonlabs®. En passant commande sur notre site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
1. Acceptation des commandes
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment :
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Disponibilité des produits
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Erreurs de prix
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Soupçon de fraude ou transaction non autorisée
2. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué avant le traitement de la commande.
Les méthodes de paiement acceptées peuvent inclure :
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Cartes de crédit / débit
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PayPal
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Autres passerelles de paiement sécurisées disponibles lors du paiement
3. Disponibilité des produits
Tous les produits sont soumis à disponibilité. Dans de rares cas où un article n’est plus disponible après l’achat, nous vous informerons et proposerons :
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Un produit de remplacement, ou
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Un remboursement intégral
4. Livraison et expédition
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement et peuvent varier selon la destination, les douanes et les conditions logistiques.
Délais de livraison habituels :
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France : 5–10 jours ouvrés
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États-Unis : 7–15 jours ouvrés
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International : 10–20 jours ouvrés
Dermavonlabs® ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances imprévues.
5. Modification et annulation de commande
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement dans les 12 heures suivant l’achat.
Une fois le traitement de la commande commencé, aucune modification ou annulation ne peut être garantie.
6. Taxes et frais de douane
Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux applicables dans leur pays.
7. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 180 jours après la livraison, à condition que les articles soient :
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Non utilisés
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Dans leur emballage d’origine
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Accompagnés d’une preuve d’achat
Les remboursements sont traités après inspection des articles retournés conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
8. Limitation de responsabilité
Dermavonlabs® ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos produits.
9. Prévention de la fraude
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspectée de fraude ou d’abus promotionnel.
10. Modifications des Conditions d’Achat
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue de notre site constitue une acceptation des modifications.
11. Informations de contact
Pour toute question concernant votre commande :